Aparatai, kuriais išduodami pinigai, bilietai ar smulkios prekės – gėrimai, saldumynai ir asmeninės higienos priemonės – turi būti visiems prieinami, patogūs ir suprantami. Jie turi būti visiems prieinamoje vietoje ir aiškiai matomi. Visi aparatai (bilietų dalytuvai, banko kasos automatai ir pan.) turi būti aiškiai pažymėti.
Visi monetomis ir kortelėmis valdomi aparatai turi būti įrengti ant grindų, aplink juos turi būti 2400 mm x 2400 mm tuščias plotas. Tada neįgalūs žmonės galės jais naudotis iš šono ir priekio – taip, kaip patogiau. Minėtieji aparatai neturėtų būti statomi ant grindjuosčių, kad būtų patogu prie jų prieiti. Jeigu grindjuostės privalo būti, tai jos neturėtų būti išsikišusios iš po aparato priekio. Valdymo skydeliai turi būti įrengti pagal anksčiau minėtas rekomendacijas.
Monetomis ir kortelėmis valdomų aparatų instrukcijos turi būti matomoje vietoje, įskaitomos. Jų užrašymui naudojamas bent 16 dydžio šriftas. Naudojamos tiek mažosios, tiek didžiosios raidės. Instrukcijos turi būti aiškios ir lengvai suprantamos. Jeigu įmanoma, jose naudojami visiems žinomi simboliai ir vienareikšmės diagramos. Instrukcijos turi aiškiai išsiskirti iš aplink jas esančios aplinkos. Instrukcijos gali būti pateikiamos ir Brailio raštu.
Turėtų būti apgalvota galimybė valdyti aparatą viena ranka, neturėtų būti detalių, kurias reikėtų sugriebti ar pasukti. Valdymo skydelyje rekomenduojama įrenginėti spaudžiamuosius mygtukus, traukiamąsias rankenas, svirtis ir sensorines detales. Mygtukai turi būti bent 20 mm skersmens ir šiek tiek iškilūs, kad juos būtų galima atpažinti apčiuopus. Valdymui atlikti neturėtų būti reikalinga daugiau nei 19,5 N jėgos.
Monetomis ir kortelėmis valdomų aparatų valdymo skydelis ir naudojimosi instrukcijos turi būti apšviesta 200 liuksų ryškumo šviesa.
Rekomenduojama įrengti mygtuką, kurį paspaudus būtų galima iškviesti pagalbą tuo atveju, jei kyla neaiškumų dėl aparato naudojimo.
Tokius mygtukus ypač svarbu įrengti prie (ant) aparatų, kuriais dalijami bilietai. Tokia sistema užtikrintų, kad žmonės negaus baudų ir nepatirs nuostolių vien tik dėl tos priežasties, kad nesugebėjo įsigyti bilietų.
Kiekvienas aparatas, esantis išorinėje aplinkoje, turi būti uždengtas 1200 mm ilgio tentu, prasidedančiu nuo pastato priekio. Tentas turi būti įrengtas bent 2200 mm aukštyje.
Bilietų dalytuvai ir smulkių prekių automatai
Valdymui reikalingos aparatų detalės turi būti 750 mm – 1200 mm virš grindinio paviršiaus, kaip parodyta šalia esančiame paveikslėlyje. Bet kokios bilietų, monetų ir prekių angos turi būti pakankamai didelės, kad tilptų žmogaus plaštaka. Angos neturėtų būti tokios mažos, kad prekes bei kitus daiktus būtų galima pasiimti vien pirštais.
Prie sienos pritvirtintų smulkių prekių automatų stalčiukai ir dėklai turi būti 750 mm – 1200 mm aukštyje virš grindų. Didesnių automatų prekių atsiėmimo angos turi būti bent 400 mm aukštyje, kaip parodyta šalia esančiame paveikslėlyje.
Daugiaaukštėse ar požeminėse automobilių stovėjimo aikštelėse esantys bilietų dalytuvai turi būti pasiekiami automobilyje sėdinčių žmonių – tai plačiau aprašoma skyriuje „Išorinė aplinka ir prieiga”.
Viešuose tualetuose esantys smulkių prekių automatai plačiau aprašomi skyriuje „Sanitariniai įrenginiai”.